Hilfe im Haushalt
Unterstützung, die den
Alltag leichter macht.
Ein gepflegtes Zuhause trägt wesentlich dazu bei, sich sicher und wohlzufühlen. Doch nicht immer lassen sich alle Aufgaben im Haushalt allein bewältigen. MARLING unterstützt Privatpersonen, Senior:innen und pflegebedürftige Menschen in Hamburg zuverlässig bei der Reinigung ihres Haushalts – regelmäßig oder vorübergehend, privat bezahlt oder bei entsprechender Voraussetzung mit Unterstützung der Pflegekasse.
Unsere geschulten Mitarbeitenden übernehmen die Aufgaben, die wir vorab gemeinsam mit Ihnen vereinbaren. Sie erhalten eine feste Ansprechperson, ein klares Leistungsverzeichnis und eine transparente Übersicht über Leistungen, Einsätze und Kosten.
Privat buchen oder Zuschuss der Pflegekasse nutzen
Unsere Haushaltshilfe kann grundsätzlich von allen Privatpersonen gebucht werden. Ein Pflegegrad ist dafür nicht erforderlich.
MARLING Gebäudeservice ist für das Hamburger Angebot „Hilfe im Haushalt“ gemäß HmbPEVO in Verbindung mit § 45a SGB XI anerkannt. Liegt ein Pflegegrad vor, können unsere anerkannten Leistungen abhängig von den persönlichen Voraussetzungen ganz oder teilweise über die Pflegeversicherung finanziert werden.
Das bedeutet für Sie
- individuelle Unterstützung passend zu Ihrem Haushalt
- verlässliche Einsätze durch geschulte Mitarbeitende
- eine feste Ansprechperson
- klar vereinbarte Leistungen
- transparente Kosten und Dokumentation
- schonende und wirksame Reinigungsverfahren
- regelmäßige Qualitätskontrollen
- mögliche Finanzierung über Leistungen der Pflegeversicherung
- respektvoller und persönlicher Service
Unsere Unterstützung im Haushalt
Der konkrete Leistungsumfang wird individuell mit Ihnen vereinbart. Je nach Bedarf übernehmen unsere Mitarbeitenden unter anderem:
- Reinigung der Wohn- und Schlafräume
- Reinigung von Küche und Sanitärbereichen
- Staubwischen und Pflege gut erreichbarer Oberflächen
- Staubsaugen und Wischen der Böden
- Reinigung weiterer vereinbarter Bereiche
- weitere abgestimmte haushaltsnahe Reinigungsleistungen
- regelmäßige oder zeitlich begrenzte Einsätze
Vor dem ersten Einsatz halten wir alle vereinbarten Aufgaben in einem klaren Leistungsverzeichnis fest. So wissen Sie, welche Arbeiten übernommen werden und welche Kosten entstehen.
Wichtiger Hinweis
Unsere Hilfe im Haushalt umfasst vereinbarte hauswirtschaftliche Reinigungsleistungen. Medizinische Versorgung, körperbezogene Pflege und andere pflegerische Maßnahmen gehören nicht zu diesem Angebot.
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01
Persönlich Kontakt aufnehmen
Sie melden sich telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Teilen Sie uns kurz mit, wo und wobei Sie Unterstützung benötigen. -
02
Bedarf und Abrechnung klären
In einem persönlichen Erstgespräch besprechen wir Ihre Situation, die gewünschten Aufgaben, die Häufigkeit der Einsätze und mögliche Termine. Wenn ein Pflegegrad vorliegt, prüfen wir außerdem den möglichen Abrechnungsweg. -
03
Leistungen verbindlich vereinbaren
Sie erhalten eine transparente Übersicht über Leistungsumfang, Einsätze und Kosten. Alle vereinbarten Aufgaben werden klar dokumentiert. -
04
Haushaltshilfe starten
Nach Ihrer Zustimmung beginnt die Unterstützung zum vereinbarten Zeitpunkt. Ihre feste Ansprechperson bleibt bei Fragen und Änderungswünschen für Sie erreichbar. -
05
Qualität regelmäßig überprüfen
Wir kontrollieren die vereinbarten Leistungen und stimmen Veränderungen bei Bedarf mit Ihnen ab.
Individuelle Unterstützung
Geschulte Mitarbeitende
Feste Ansprechperson
Klare Vereinbarungen
Schonende Reinigung
Verlässliche Qualität
Die Kosten richten sich nach Art, Umfang und Dauer der vereinbarten Unterstützung. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie eine transparente Übersicht über die Leistungen und die entstehenden Kosten.
Sie können unsere Haushaltshilfe vollständig privat bezahlen. Liegt ein Pflegegrad vor, können anerkannte Leistungen abhängig von den persönlichen Voraussetzungen ganz oder teilweise über die Pflegeversicherung finanziert werden. Ob ein Eigenanteil entsteht, hängt von den verfügbaren Ansprüchen und dem gewünschten Leistungsumfang ab.
Wir klären den möglichen Abrechnungsweg vor Beginn der Unterstützung verständlich mit Ihnen.
Wer kann die Haushaltshilfe von MARLING nutzen?
Unsere Haushaltshilfe steht Privatpersonen, Senior:innen und pflegebedürftigen Menschen in Hamburg offen. Für eine private Buchung ist kein Pflegegrad erforderlich.
Benötige ich einen Pflegegrad?
Nein. Sie können unsere Hilfe im Haushalt unabhängig von einem Pflegegrad privat buchen. Ein Pflegegrad ist nur erforderlich, wenn Leistungen der Pflegeversicherung eingesetzt werden sollen.
Kann die Haushaltshilfe über die Pflegekasse finanziert werden?
Bei einem anerkannten Pflegegrad können unsere Leistungen abhängig von den persönlichen Voraussetzungen ganz oder teilweise über die Pflegeversicherung finanziert werden. Wir erläutern Ihnen, welche Möglichkeiten bestehen und welche Angaben benötigt werden.
Welche Arbeiten werden übernommen?
Zum Angebot gehören vereinbarte Reinigungsarbeiten in Wohn- und Schlafräumen, Küche, Sanitärbereichen und weiteren festgelegten Bereichen. Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart und schriftlich festgehalten.
Übernimmt MARLING auch pflegerische Tätigkeiten?
Nein. Unsere Hilfe im Haushalt umfasst hauswirtschaftliche Reinigungsleistungen. Medizinische Versorgung und körperbezogene Pflegemaßnahmen gehören nicht zum Angebot.
Kommt immer dieselbe Haushaltshilfe?
Wir bemühen uns um eine möglichst konstante personelle Zuordnung. Bei Urlaub, Krankheit oder organisatorischen Veränderungen kann eine Vertretung notwendig werden. In diesem Fall sorgen wir für eine klare Übergabe.
Wer ist meine Ansprechperson?
Sie erhalten eine feste Ansprechperson für Erstberatung, Einsatzplanung, Leistungsumfang, Rückmeldungen und Abrechnung.
Wie beginnt die Unterstützung?
Im ersten Gespräch klären wir Ihren Bedarf, die gewünschten Aufgaben, die Einsatzzeiten und den passenden Abrechnungsweg. Anschließend erhalten Sie eine transparente Vereinbarung und wir stimmen den Beginn der Unterstützung mit Ihnen ab.
Sie wünschen sich Unterstützung im Haushalt – für sich selbst oder für einen Angehörigen? Wir hören zu, beantworten Ihre Fragen und klären gemeinsam, welche Leistungen und welcher Abrechnungsweg zu Ihrer Situation passen.
Ob private Buchung oder mögliche Finanzierung über die Pflegeversicherung: Bei MARLING erhalten Sie klare Vereinbarungen, eine feste Ansprechperson und verlässliche Unterstützung in Ihrem Zuhause.